Momenteel is er in mijn bedrijf (en de organisaties waar we mee gaan fuseren) een soort van ideeënwedstrijd gaande. Honderd teams van collega's presenteren een uitgewerkt verbeterplan en een selectie daarvan mag hier een filmpje over maken waar iedereen via intranet op kan stemmen.
Een idee wat helaas niet door de selectie heen gekomen is, is van het team 'No logo'. Wellicht is het iets wat sommige grote bedrijven al toepassen, dat weet ik niet.
Wat je vaak ziet bij grote organisaties, is dat werknemers geen idee hebben wat er precies gebeurt op andere afdelingen. Ze krijgen een klus aangeleverd van over een denkbeeldige muur en gooien het resultaat van hun werk over de volgende muur. Soms is er onbegrip tussen afdelingen, bijvoorbeeld bij te laat of niet goed aanleveren.
Het hoeft niet eens een groot bedrijf te zijn: ik heb ooit gewerkt bij een organisatie van zo'n 30 medewerkers en daarvan wisten collega's ook vaak niet van elkaar wat ze deden.
Team 'No logo' (waar ik trouwens niet in zit) kwam met het idee van een dagstage waarbij werknemers een dagje meelopen op een andere afdeling. Het is een behoorlijke investering in tijd en geld maar het levert ook iets op: er komt qua beleving meer samenhang in een bedrijf en meer begrip tussen afdelingen. Daarnaast leren mensen elkaar kennen en dat versterkt weer de binding tussen werknemer en bedrijf. Het brengt mensen ook eerder op het idee om op een andere afdeling te gaan werken wanneer ze hun baan zat zijn (in plaats van weg te gaan uit het bedrijf) of om door te stromen naar een managementfunctie.
"een organisatie van zo'n 30 medewerkers en daarvan wisten collega's ook vaak niet van elkaar wat ze deden" Waar zou dat toch zijn?
*meedenkend*
Een aantal keer per jaar een gezamenlijk overleg houden met presentaties van de verschillende afdelingen kan ook helpen, evenals het stimuleren van samenwerkingsverbanden en tijdig inschakelen van mensen buiten je afdeling die specialismen hebben die je voor een project zou kunnen benutten. Om echt te werken, vragen dergelijke acties om een cultuuromslag binnen de organisatie, waarbij autonomie en productiviteit van de afzonderlijke afdelingen minder sterk op de voorgrond treedt, en een gerichtheid op het algemene belang van de organisatie de norm wordt. Dat is niet zo eenvoudig bereikt en vraagt (onder andere) veel inzicht en commitment van de toplaag van de organisatie.
Buiten dat is het voor elke afdeling en werknemer zinvol om na te denken over diens eigen 'imagebuilding'. Hoe positioneer je jezelf of je afdeling binnen de totale organisatie en wat kun je doen om anderen jou te laten vinden? Als iedere afdeling daar gerichte actie op onderneemt, krijg je vanzelf meer kennis van elkaar.
Nu heb ik het idee,dat ik wel eens een idee op breinkracht wil zetten, maar hoe doe ik dat?
Geen idee.
Dit idee heb ik wel eens uitgevoerd in een bedrijf waarin ik werkte. Ik had een medewerker in mijn team die veel moeite had met haar werk. Om het begrijpelijker te maken, is zij een paar dagen de werkvloer opgegaan en heeft ervaren wat de routing was van artikelen in het bedrijf. Hierdoor kon ze beter de administratieve handelingen plaatsen die ze deed en problemen oplossen. Bijkomend voordeel was dat ze met eigen ogen zag, dat ook haar collega's even hard als zij werkten. De andere afdelingen werden ook enthousiast en zij zijn ook een dagje komen kijken bij de betreffende collega. Het begrip voor elkaar was gegroeid en het proces werd duidelijker voor iedereen. Ik denk dat het meer oplevert dan het je kost, vooral als je dit in rustige periodes doet.
Nieuwe reactie inzenden